¿En qué podemos ayudarte?

Los kits físicos se imprimen al confirmar el pago. Despachamos en 24 a 72hs hábiles según el modelo y la cantidad de pedidos en cola. Cuando sale al envío te avisamos por mail con el código de seguimiento.

Por ahora coordinamos el envío por Discord o por mail una vez confirmada la compra — calculamos el costo según tu ubicación (CABA / GBA / interior). Estamos integrando el cálculo automático con Andreani / Correo Argentino.

Si nos vemos en un evento o querés retirar en persona, marcalo en las notas del pedido o avisanos por mail — descontamos el costo de envío.

Los STL no se envían, los descargás directamente del mail o desde tu cuenta apenas se acredita el pago.

Si el kit te llegó dañado, con piezas faltantes o no se corresponde con lo que compraste, escribinos en las primeras 48hs desde que lo recibís y te enviamos el reemplazo o reintegramos el pago — vos elegís. Adjuntá fotos al mail.

Por ser productos impresos a pedido (no stock genérico), no aceptamos devoluciones por arrepentimiento — pero si algo no te cierra, hablalo con nosotros y vemos cómo resolverlo.

Por la naturaleza del archivo (una vez descargado no se puede "devolver"), las compras digitales no son reembolsables. Si tenés un problema con el archivo (no abre, está corrupto, le faltan piezas), escribinos y lo resolvemos sin cargo.

Cumplimos con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para reclamos formales podés también ingresar al portal de Defensa del Consumidor.